# Live streaming ecommerce: la nueva forma de vender online [Chris Gollop](https://blog.saleslayer.com/es/author/chris-gollop) · julio 09, 2020 **Índice** 1. [¿Qué es el live streaming ecommerce?](https://blog.saleslayer.com/es/live-streaming-ecommerce#que) 2. [El impacto del vídeo en las ventas online](https://blog.saleslayer.com/es/live-streaming-ecommerce#impacto) 3. [Ventajas de utilizar vídeo para productos](https://blog.saleslayer.com/es/live-streaming-ecommerce#ventajas) 4. [Formas de emplear vídeo y streaming en ecommerce](https://blog.saleslayer.com/es/live-streaming-ecommerce#formas) 1. [Tutorial](https://blog.saleslayer.com/es/live-streaming-ecommerce#tutorial) 2. [Lanzamiento de producto](https://blog.saleslayer.com/es/live-streaming-ecommerce#lanzamiento) 3. [Colaboraciones](https://blog.saleslayer.com/es/live-streaming-ecommerce#colaboracion) 4. [Webinar](https://blog.saleslayer.com/es/live-streaming-ecommerce#webinar) 5. [Vídeo de marca](https://blog.saleslayer.com/es/live-streaming-ecommerce#marca) ## ¿Qué es el live streaming ecommerce? De momento es una tendencia que está triunfando en China, pero en breve podríamos ver el live streaming ecommerce utilizado por marcas y vendedores más cercanos. ¿Recuerdas el canal de Teletienda y cómo enganchaba ver demostración tras demostración de aparatos increíbles? La base del live streaming ecommerce es la misma: **vídeos demostrativos de un producto, emitidos en directo a través de una plataforma, red social o página web**. La causa de que este formato de venta se haya vuelto tan popular es la crisis del COVID-19, **el auge de las compras online y la necesidad progresiva de los usuarios de recuperar el contacto humano**. El live streaming ecommerce es una forma de replicar en digital la experiencia de compra en tienda física. Varias plataformas sociales ya estaban experimentando con las posibilidades de venta a través de elementos _shopables_ y vídeo, como Snapchat o TikTok. TikTok es una promesa en ascenso: aunque aún sólo la utiliza alrededor de 1 de cada 10 marketers de producto, el 66% de ellos afirma haber obtenido retorno de la inversión. Ni siquiera Amazon es inmune al efecto del live streaming ecommerce: mediante Amazon Live ofrecen vídeos donde distintos presentadores explican todo tipo de productos a la venta en la plataforma. ## El impacto del vídeo en las ventas online Solemos incidir mucho en la importancia de las fotografías de producto en ecommerce. Pero **los vídeos permiten al usuario conocer en mayor profundidad el producto**, sobre todo cuando son complejos o muy pequeños. El vídeo también facilita al comprador _conectar_ con el producto al verlo en acción o uso. **Poder ver cómo alguien sostiene y muestra un producto permite despejar todas las dudas**. Según una encuesta entre compradores online de USA, **la mayoría espera ver una media de 6 fotografías y 3 vídeos por producto** antes de decidirse a comprarlo. Además, el 66% de los usuarios que buscan informarse sobre productos preferiría hacerlo mediante un vídeo corto. ### Ventajas de utilizar vídeo en productos de ecommerce - Mejora la experiencia de compra y la conversión de ventas - Aumenta el tiempo que pasa el usuario en la página - Incrementa el gasto promedio por compra - Atrae a nuevos consumidores mediante contenido valioso que resuelve dudas - Es valorado por Google al determinar el posicionamiento en búsquedas - Proporciona mayor ratio de clics y de veces que se comparte el contenido ## Formas de emplear vídeo y streaming en ecommerce **Es imprescindible que siempre cumplan con estas características**: - Conseguir buena calidad de vídeo - Mostrar el producto desde todos los ángulos - Incluir subtítulos en otros idiomas - Hacer que sea _mobile friendly_ y cargue bien en todos los dispositivos ### Tutoriales de uso, montaje o instalación Un vídeo tutorial da **información básica o más técnica y compleja acerca del uso, instalación, montaje o preparación de un producto**. En cosméticos, accesorios de cocina y bricolaje son ya un tipo de vídeo imprescindible, pero también puede ser muy útil en cualquier sector. ### Lanzamiento de producto Desde un _sneak peek_ hasta una puesta de largo el día del lanzamiento: el vídeo puede **generar mucha expectación entre los compradores**. ### Colaboraciones En este punto hablamos de **reseñas, unboxings y hauls de influencers**. Vídeo en live stream de Amazon Live sobre un producto a la venta en el marketplace ### Webinar Dentro del mundo de las presentaciones de producto, las marcas que persigan **una audiencia más profesional o industrial** deberían recurrir a los webinars. ### Vídeo de marca Aparte de los vídeos que tratan sobre un producto, también son relevantes los contenidos de marca. ### Conclusión El live streaming ecommerce es una tendencia que reafirma **la importancia del audiovisual en el comercio digital**. Incorporar el vídeo a la estrategia de ecommerce es una sabia decisión para **aportar más información valiosa y mejorar las conversiones**.