Caso práctico: ENWARE | Sales Layer
Solucionar los problemas relacionados con los datos complejos de los productos en los entornos de proveedores
Más de 5 000
SKU gestionados en sincronía
5
Referencias cruzadas de los principales tipos de datos técnicos
Gracias a su experiencia en ingeniería local y fabricación a escala mundial, Enware Australia ha suministrado productos de fontanería de calidad con más de 5.000 referencias en los principales sectores. Sin embargo, los datos técnicos de sus productos se encontraban dispersos en múltiples sistemas no centralizados. Al carecer de una «versión única de la verdad», el equipo dependía en gran medida de los expertos internos en la materia, lo que provocaba retrasos considerables en las respuestas a los clientes, lagunas en los datos y cuellos de botella críticos para el negocio.
Gracias a la implementación de Sales Layer, Enware ha establecido una única fuente de información fiable para el ciclo de vida de sus productos. Ahora, los equipos pueden cotejar las piezas y los códigos de venta en un único lugar, lo que reduce el trabajo repetido, la dependencia de los expertos y los retrasos en la atención al cliente gracias al seguimiento de la calidad de los datos y a las capacidades de inteligencia artificial.
«Sin duda alguna, recomendaría Sales Layer solución PIM a otras empresas como la nuestra»
Avril-Summer Cusack
Responsable de Marketing y Comunicaciones del Grupo - Watts Water Technologies, Australia