# Ofrece una experiencia de cliente superior con un PIM moderno

Organizado por

Chris Johnson  
Ingenieros de soluciones, Sales Layer

Amanda LeClair  
Analista senior, Forrester

Duración

59 min

El ecommerce crece a gran velocidad. ¿Está tu empresa preparada?

Aceleradas por el impacto de la pandemia, las expectativas de los clientes en cuanto a contenidos y su apetito por (algunas) nuevas experiencias van en aumento. **Los equipos de marketing deben ofrecer no solo información, sino también experiencias** para diferenciarse de la competencia y fidelizar a los consumidores.

Sin embargo, muchas empresas tienen dificultades para desarrollar y ofrecer experiencias a escala debido a tecnologías heredadas o procesos aislados. Por ejemplo, algunas herramientas de **gestión de la información de producto (PIM)** se han creado para actuar como registro maestro de los datos de producto, no como una fuente de datos flexible para crear y distribuir experiencias de producto atractivas que los equipos de marketing necesitan.

Participa en este seminario web con Chris Johnson de Sales Layer, y nuestra invitada especial Amanda LeClair, analista senior de Forrester, para aprender:

Aprenderás:

- Qué impulsa la evolución de las expectativas de los clientes respecto al contenido de producto.
- Cómo está cambiando el papel del PIM para responder mejor a las necesidades de los equipos de marketing.
- Requisitos clave del cliente para un PIM moderno.
- Información sobre la experiencia del cliente a partir de los últimos informes de Forrester.

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